Siuntimas ir grąžinimas
Produktų pristatymas
Jūsų svetainėje įsigytus produktus supakuosime ir išsiųsime kuo greičiau. Paprastai šis procesas gali užtrukti 1–3 darbo dienas.
Jūsų patogumui siūlome pristatymo į „Omniva“ savitarnos siuntų terminalą galimybę. Pristatymo kaina – 4,00 EUR.
Jei turite papildomų klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis šiais būdais:
El. paštas: info@mudvii.eu
Mobilusis telefonas: +370 659 21 122
Produktų grąžinimas
Netinkamą prekę galite grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo datos. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo arba keitimo siuntimo išlaidas. Pirkėjui bus grąžinta tik už prekę sumokėta suma. Jei prekės pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą arba yra aiškiai jam pritaikytos, jų keisti ir grąžinti negalima (už tokias prekes pinigai negrąžinami).
Jei prekė netinka, ją galima pakeisti nemokamai.
Prekių grąžinimas
1. Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo datos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
2. Grąžinant prekes, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
2.1. Grąžinamos prekės turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (ši sąlyga netaikoma grąžinant nekokybišką prekę);
2.2. Prekės neturi būti Pirkėjo sugadintos;
2.3. Prekės turi būti nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos: nepažeista etiketė, nenuplėšta apsauginė plėvelė ir kt. (ši sąlyga netaikoma grąžinant nekokybišką prekę);
2.4. Grąžinamos prekės turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas jas gavo (ši sąlyga netaikoma grąžinant nekokybišką prekę);
2.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei nebuvo įvykdytos prekių grąžinimo sąlygos;
2.6. Prekių grąžinimas atliekamas Pardavėjo nustatyta tvarka per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekės yra nekokybiškos – tokiu atveju prekės grąžinamos per įstatyminį garantinį laikotarpį);
3. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas atliekamas pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalį;
4. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo prekių grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
5. Jei užsakymui buvo pritaikyta nuolaida pagal įsigytą kiekį (pvz., 25 % nuolaida 2 prekėms), grąžinus tik dalį prekių, bendra užsakymo suma bus perskaičiuota pagal faktinį likusį kiekį. Tai reiškia, kad:
• Jei grąžinama dalis prekių, kurios nebeatitinka nuolaidos sąlygų, pradinė nuolaida nebebus taikoma.
• Tokiu atveju iš grąžinamos sumos bus išskaičiuota visam užsakymui pritaikyta nuolaidos suma.
Pavyzdys:
Jei perkate 2 prekes po 40 € ir gaunate 25 % nuolaidą (bendra suma 60 € vietoj 80 €), bet grąžinate vieną prekę, likusiai prekei nuolaida nebegalės būti taikoma, todėl jos kaina bus perskaičiuota į pradinę kainą (40 €), o grąžinama suma bus ne 30 €, o tik 20 € (60 € – 40 €).
Siuntų grąžinimas
Visos siuntos grąžinamos į OMNIVA paštomatą adresu Tilžės g. 51 Klaipėda TILŽĖS TURGUS parcel machine.
Grąžinimo politikos priedas – grąžinimai iš ne ES / trečiųjų šalių
MB „Mudvii“ neatsako už muitinės mokesčius, taikomus grąžinant prekes, išsiųstas iš už Europos Sąjungos ribų, ir negali kompensuoti tokių išlaidų. Klientams primygtinai rekomenduojama užtikrinti, kad grąžinamos siuntos būtų teisingai deklaruotos ir, jei įmanoma, išsiųstos kaip grąžinamos prekės, siekiant sumažinti muitinės mokesčius.
Grąžinimas / keitimas galimas, jei prekė:
– Nenaudotas, nepažeistas ir nepraradęs savo pirminės išvaizdos.
– Grąžinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje, su tais pačiais priedais, kokie buvo gauti.
– Su originaliomis, nenuimtomis etiketėmis.
– Negaminama pagal individualų užsakymą.
Muitinės ir pardavimo mokesčiai:
Atkreipkite dėmesį, kad priklausomai nuo jūsų užsakymo ir šalies, gavę užsakymą turėsite sumokėti vietinius importo mokesčius (muitus, pardavimo mokestį). Kai kurių užsakymų pristatymas gali būti atidėtas dėl muitinės. Deja, mes nekontroliuojame šių mokesčių ar vėlavimų ir negalime numatyti, kokie jie gali būti. Nesumokėjus tokių mokesčių, užsakymas bus visiškai atšauktas. Su atšaukimu susijusios siuntimo ir muitinės formalumų įforminimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamos sumos.
